Seu salão atendendo clientes pelo WhatsApp, mesmo quando sua equipe está ocupada.
Salões recebem mensagens o dia inteiro: dúvidas sobre serviços, horários, preços e agendamentos. O agente da ODETI ajuda a organizar esse primeiro atendimento e conduz o cliente pelo fluxo definido pelo salão.
Mensagens o dia inteiro, equipe ocupada.
O salão recebe dúvidas sobre serviços, preços e horários o dia todo. Enquanto a equipe atende presencialmente, as mensagens se acumulam. O cliente espera, fica sem resposta e marca em outro lugar.
O que o agente pode fazer
- Apresentar serviços
- Informar preços cadastrados
- Consultar disponibilidade
- Coletar informações do cliente
- Solicitar agendamentos
- Confirmar horários
- Consultar agendamentos
- Orientar clientes
- Encaminhar atendimento para uma pessoa quando necessário
Começar é simples.
A implantação é rápida e acompanhada pela ODETI. Configuramos o agente de acordo com o fluxo definido para o seu negócio e conectamos ao canal de atendimento.
Escolha o agente
Escolha a solução que melhor atende sua necessidade.
Definimos o fluxo
Entendemos como seu negócio trabalha e configuramos as regras do agente.
Conectamos o WhatsApp
O agente é conectado ao canal definido para sua operação.
Comece a atender
Depois dos testes, seu agente está pronto para começar a trabalhar.
Na prática, é assim que funciona.
Principais recursos
Apresentação de serviços
O agente mostra os serviços e preços cadastrados do salão.
Consulta de disponibilidade
Horários disponíveis são verificados antes de confirmar o agendamento.
Coleta de dados do cliente
Nome, serviço e preferências são coletados na conversa.
Benefícios
Primeiro atendimento organizado
O agente conduz o cliente pelo fluxo definido pelo salão, sem sobrecarregar a equipe.
Informações claras
Serviços, preços e disponibilidade são apresentados de forma organizada na conversa.
Disponibilidade contínua
O agente responde mesmo quando a equipe está ocupada atendendo presencialmente.
Perguntas frequentes
O agente funciona pelo WhatsApp?
Sim. O agente pode ser configurado para atender clientes através do WhatsApp.
Preciso instalar um aplicativo?
Não. O atendimento acontece pelo canal configurado para o agente.
Posso personalizar as respostas?
Sim. O agente pode ser configurado de acordo com a forma de atendimento e as regras da sua operação.
Ele pode informar preços?
Sim. O agente pode apresentar os preços cadastrados para os serviços do salão.
Posso falar com uma pessoa quando necessário?
Sim. O fluxo pode prever situações em que o atendimento deve ser encaminhado para uma pessoa.
Quanto tempo leva para começar?
O prazo depende da configuração necessária, mas a proposta da ODETI é tornar a implantação simples e rápida.
Quer colocar este agente para trabalhar no seu negócio?
Fale com a ODETI pelo WhatsApp e veja como funciona a implantação.
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